Netflix Indonesia Sudah Tidak di Blokir Telkom
Jadijudi - Telkom telah membuka blokiran mereka terhadap situs layanan streaming Netflix Indonesia. Hal ini disambut gembira oleh pelanggam Netflix mereka sudah bisa kembali mengakses Netflix. Telkom mengatakan memutuskan untuk membuka akses ini setelah Netlfix berkomitmen untuk menyesuaikan konten dan kebijakan perusahaan agar konten bisa dinikmati oleh orang Indonesia.
Faktor yang Mempengaruhi Pembukaan Kembali Blokir Netflix Indonesia
Telkom mengatakan memutuskan untuk membuka akses ini setelah Netlfix berkomitmen untuk menyesuaikan konten dan kebijakan perusahaan agar konten bisa dinikmati oleh orang Indonesia.
"Telkom mengapresiasi perubahan pendekatan yang dilakukan Netflix untuk pasar Indonesia dan karenanya memberi kesempatan pada pelanggan TelkomGroup untuk dapat mengakses beragam konten hiburan," jelas Vice President Corporate Communication Telkom, Arif Prabowo dalam keterangan resmi, Selasa (7/7).
BACA JUGA: Barcelona Menempis Kabar Hengkang Messi!
Perubahan pendekatan yang dilakukan Netflix terkait dengan penambahan fitur untuk membatasi akses bagi tayangan yang sensitif dan ketidaksesuaian umur bagi pelanggan (parental control). Netflix juga telah menyediakan mekanisme untuk penanganan keluhan pelanggan.
Sebelumnya, pemerintah atau regulator sempat memberi masukan kepada Netflix. Masukan tersebut pun diterima Netflix dengan iktikad baik.
“Telkom mengapresiasi perubahan pendekatan yang dilakukan Netflix untuk pasar Indonesia. Maka dari itu, TelkomGroup memberi kesempatan kepada pelanggan untuk dapat mengakses beragam konten hiburan,” kata Arif.
Perusahaan VoD itu memastikan ketersediaan tools pada sistem untuk membatasi akses atas tayangan sensitif dan ketidaksesuaian umur bagi pelanggan (parental control). Netflix juga menyediakan mekanisme untuk penanganan keluhan pelanggan. Netflix juga berkomitmen untuk sesegera mungkin mendengar masukan dan bersedia menyelesaikan keluhan dari pemerintah dalam waktu 24 jam.
Telkom menilai itikad baik Netflix itu sebagai peluang meningkatkan kualitas layanan melalui ragam konten hiburan, termasuk film lokal. Namun, dengan tetap berkomitmen mengedepankan kenyamanan dan perlindungan terhadap pelanggan.
”Kemitraan ini merupakan upaya menumbuhkan bisnis digital dan terus menjaga excellent customer experience Telkom Group dengan menyediakan berbagai kemudahan dan kenyamanan dalam mengakses konten berkualitas,” ujar Arief.